Le Pacte Fidélité

Le Pacte Fidélité SFR

Clients SFR abonnés mobile, fixe, ADSL… découvrez votre programme fidélité. Créé pour vous, le Pacte Fidélité récompense votre ancienneté.

  • Vous êtes abonné mobile, à compter du 15 novembre 2011
    1 an chez SFR = 1 bonus, 2 ans = 2 bonus… 10 ans = 10 bonus.
  • Vous êtes abonné d’une ligne fixe ou ADSL
    1 an chez SFR = 1 bonus, 2 ans = 2 bonus… et dès 5 ans, c’est chaque année 5 bonus.

Choisissez chaque année vos nouveaux bonus fidélité parmi une sélection d’avantages sur les offres internet ou mobile de SFR et de réductions privilégiées chez de grandes marques partenaires.

Je choisis mes Bonus Fidélité
 
Comment en bénéficier ?

Dès votre 1ère visite, identifiez-vous et répondez au formulaire d'inscription.
Découvrez votre sélection de Bonus Fidélité.
Choisissez un ou plusieurs Bonus Fidélité.

En savoir plus
  • A combien de Bonus Fidélité ai-je droit ?

    • C'est votre date d'arrivée chez SFR qui détermine le nombre de Bonus Fidélité auquel vous avez droit.
      Exemple : si votre date d'anniversaire est le 14 avril 2011, vous avez droit à 5 Bonus Fidélité à utiliser entre le 14 avril 2011 et le 13 avril 2012.

      Si vous êtes, par exemple, un ancien abonné Neuf Cegetel, Club-Internet, AOL, TELE 2, l'ancienneté de vos offres Internet et Fixe est conservée et correspond à votre date d'arrivée chez votre opérateur initial.

      • Vous êtes abonné mobile, à compter du 15 novembre 2011
        1 an chez SFR = 1 bonus, 2 ans = 2 bonus… 10 ans = 10 bonus.
      • Vous êtes abonné d’une ligne fixe ou ADSL
        1 an chez SFR = 1 bonus, 2 ans = 2 bonus… et dès 5 ans, c’est chaque année 5 bonus.

  • Comment en bénéficier ?

    • Dès votre 1ère visite, identifiez-vous en tant que Client SFR.
      Découvrez votre sélection de Bonus Fidélité.
      Choisissez un ou plusieurs Bonus Fidélité.

  • Que se passe-t-il le jour de mon anniversaire SFR ?

    • Le jour de votre anniversaire, votre compteur de Bonus est remis à zéro, et vous pouvez choisir des nouveaux Bonus.
      Vous pouvez les prendre en une seule fois ou en plusieurs, c'est vous qui choisissez.

  • Je suis un client abonné mobile, que deviennent mes points ?

    • Si votre offre vous donne droit à des points, vous conservez les points que vous avez acquis et continuez à les cumuler sur votre facture. Vos points vous serviront désormais à bénéficier de tarifs avantageux lors du renouvellement de votre mobile à points.

  • Est-ce que mon inscription est toujours valable lorsque je change d’offre SFR ?

    • Une fois inscrit au Pacte Fidélité, vous profitez de vos bonus fidélité au fil du temps ou de vos rechargements selon votre formule. Si vous changez d’offre SFR, votre inscription reste valable et vous conservez le bénéfice de votre solde de bonus disponible.

  • Comment puis-je bénéficier des Invitations offertes par le Pacte Fidélité ?

    • Des Invitations pour un film ou un événement sont réservées chaque mois aux clients SFR adhérents du Pacte Fidélité et mises en jeu sur le site www.lepactesfr.fr. Pour en bénéficier, il suffit d’être inscrit au programme et d’accéder à son catalogue de bonus au moment de la mise à disposition des Invitations.  Pour connaître les dates et horaires des prochains événements ainsi que les conditions de chaque opération, rendez-vous sur www.lepactesfr.fr. Bon à savoir : même si vous n’avez plus de bonus disponible, vous pouvez participer aux différents jeux et tenter de remporter l’une des dotations proposées.

FAQ - Règlement -